রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

Jile Bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের কাজ। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে প্রযোজ্য, তাই সাইটে প্রবেশের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা একবার দেখে নিন।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া স্বচ্ছ
Jile Bat আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলেও তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয় — আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চলে। কুকি সেটিং নিজেই নিয়ন্ত্রণ করা যায় মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে বা অ্যাকাউন্ট পেজের প্রাইভেসি অপশনে গিয়ে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পেজ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লগইন সেশন ও পছন্দের গেম মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। সম্মতি না দিলে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি চলে; বাকিগুলো বন্ধ করা যায়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আর্থিক রেকর্ড প্রযোজ্য বিধি মেনে রাখা হয়; ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যায়।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে support@Jile Bat-এ লিখুন — স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে জানান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন উঠলে বা নিজের ডেটা দেখতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইল পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও এই চ্যানেলেই পাঠানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন; গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি এখানে জিজ্ঞেস করুন।

ইমেইল সহায়তা

support@Jile Bat-এ লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত নির্দিষ্ট দলের কাছে পৌঁছাবে।

অ্যাকাউন্ট পেজ

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায় এবং কিছু পরিবর্তন সরাসরি করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান।

না। জমার সময় শুধু লেনদেন রেফারেন্স ও পরিমাণ লগ হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন যাচাইয়ে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, এবং সেটা চুক্তির আওতায় সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধি মেনে রাখা হয়। বাকি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ support@Jile Bat-এ পাঠানো যাবে।

লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং পছন্দের ক্যাটাগরি মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যায় না; বাকি কুকি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' পেজে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। পূর্ণ তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য support@Jile Bat-এ যোগাযোগ করুন।

এই নীতি আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের বাইরে থেকে সাইট ব্যবহার করলে সেই অঞ্চলের বিধিমালা অনুযায়ী অধিকার ও শর্ত ভিন্ন হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।